ご予約・お支払方法


ご予約＆お支払い方法


ご予約をご希望の方は
1.お名前
2.Eメールアドレス
3.ご希望のツアー
4.ご希望の日程（第1希望、第2希望）
5.支払い方法はPAYPAL経由のクレジットカード払い

6.乳児を含む全員の参加人数
7.ご宿泊ホテル名＆住所

上記をご明記いただき、下記のメールフォームをご利用くださいますように
お願い申し上げます。

携帯電話メールアドレスは弊社からのメールを返信できない（受信拒否）、迷惑メール扱いになってしまうケースが多く なっています。弊社のメールアドレスを受信許可に登録をしてからご送信くださいませ。 
24時間以内にご希望の日程、内容でご案内可能かどうかお返事いたします。
↓
ご予約可 能な場合......
弊社よりオンラインメール決済のメールを送信いたします。
４８時間以内にお支払いがない場合はキャンセルとなりますのでご注意くださいませ。

弊社ではPayPalによるクレジットカード決算が可能です。 弊社へお客様のクレジットカード情報は送られない為、お客さまのご利用されるカード番号や有効期限や確認コード情報は、当店には一切残りません。どうぞ安心してご利用下さいませ。Paypalでのお支払方法はこちら→https://prahatabi.com/usepaypal/

ご入金確認後
弊社より予約確定（バウチャー）のメールを送信させていただきます。

チェコ共和国ではいまだ日本人でチェコ政府公認ガイドライセンス所有者、またはネイティブレベルの日本語ガイドの数は多くありません。
ご予約は早い目に頂きますようにお願い申し上げます。
ご希望日程直前ではガイド＆専用車共にお手配できない場合が多く発生しております。
上記、宜しくご理解賜りますようにお願い申し上げます。 

キャ ンセル料金
参加日の10営業日前の現地時間09:00から7営業日前の現地時間09:00まで、予約総額の10%
参加日の7営業日前の現地時間09:00から４営業日前の現地時間09：00まで、予約総額の50%
参加日の4営業日前の現地時間09：00以降、予約総額の100％
予約の変更（人数変更、日程変更等）についてもそれぞれのツアーのキャンセルポリシーに準じ変更料金が発生しますのでご了承ください。

予約申し込み・お問い合わせ

Please leave us your details and we'll get back to you as soon as possible.

メール返信は２４時間以内に行っております。
お客様が携帯電話からメールを送信されている場合、弊社からのメールを受信できないということが発生しております。迷惑メールなどの設定で、パソコンからのメール全般を受信拒否している可能性があります。弊社のEメールアドレスを受信許可に設定して頂きますようにお願い申し上げます。   

よくある質問（FAQ）

Q1. ツアー当日は、どこでガイドさんと待ち合わせになりますか？

A. 原則として、お客様がご宿泊されているプラハ市内のホテルのロビーまでガイドが直接お迎えに上がります。 そのため、当日の朝に不慣れな土地で迷う心配はありません。もし前後のご都合により別の場所（プラハ本駅や特定のカフェなど）を希望される場合は、ご予約時にご指定いただければ柔軟に対応可能です。


Q2. 途中で疲れてしまった場合、ルートの変更や休憩はできますか？ 

【専用車（チャーター車）ツアーの場合】

Q2. 当日、行く場所を変更したり、ルートを入れ替えたりすることはできますか？ A. 申し訳ありません、当日のルート変更や観光場所の入れ替えは、原則としてお受けできない仕組みになっています。

当ツアーの専用車は、あらかじめ決まったルートの「走る距離」と「時間」を計算して、一番おトクな料金でドライバーを手配しています。 そのため、当日にルートが変わって走行距離が長くなってしまうと、追加のガソリン代やドライバーへの追加料金などの「実費」がどうしても発生してしまい、今のツアー価格のままでご案内することが難しくなってしまうのです。

また、現地の安全基準（ドライバーの運転時間制限）も厳しく守られているため、計算し尽くされた安心のルート通りに運行させていただいております。何卒ご理解いただけると幸いです。

【徒歩観光（ウォーキング）ツアーの場合】

Q2. 途中で行く場所を変更したり、観光ルートを入れ替えたりすることはできますか？ A. 誠に恐れ入りますが、観光場所の入れ替えやルートの変更は不可とさせていただいております。

少しでも多くの方に気軽にプラハを楽しんでいただけるよう、無駄のない「定番のおすすめルート」を固定にすることで、ツアー価格をぐっと抑えてご提供しています。 ルートを別の場所に変更するとなると、事前の下調べや移動時間の計算といった準備がゼロから必要になってしまい、今のリーズナブルな価格を維持できなくなってしまうためです。

もちろん、完全な貸切ツアーですので、「ちょっと足が疲れたから、ガイドさんおすすめのカフェで休憩したい」「写真を撮るから少しゆっくり歩きたい」といった当日のペース調整は大歓迎です！お客様のペースに合わせて笑顔でご案内しますので、どうぞご安心ください。


Q3. ツアーの料金に、各観光施設の入場料や交通費は含まれていますか？

A. ツアー代金に含まれるのは「ガイド料」のみとなります。 プラハ城の入場チケット代（大人1名 [450] CZK）や各施設入場料は当日現地にてお客様の実費負担となります。ガイドが窓口でのスムーズなチケット購入をサポートしますので、言葉の心配はありません。現金のほか、主要なクレジットカードがご利用いただけます。

Q4. 雨が降った場合、ツアーは中止になりますか？

A. 雨天決行です。 プラハの街は雨が降っても非常に風情があり美しいですが、悪天候の際はできるだけ雨に濡れずに移動できるよう、美術館や教会、聖ヴィート大聖堂などの「屋内観光」を中心としたルートにその場で切り替えてご案内いたします。 ただし、万が一、大暴風雨などの天災の場合は、前日までに催行中止のご連絡をし、全額返金（または日程変更）の対応をいたします。

Q5. 申し込み後のキャンセル料はいつから、いくら発生しますか？

AA. キャンセル料は、ツアー参加日の10営業日前から発生いたします。 日本とチェコ（プラハ）には時差があるため、すべて「現地時間（プラハ時間）」が基準となります。具体的な規定は以下の通りです。

  • 参加日の10営業日前 09:00 〜 7営業日前 09:00まで ：予約総額の 10%

  • 参加日の 7営業日前 09:00 〜 4営業日前 09:00まで ：予約総額の 50%

  • 参加日の 4営業日前 09:00 以降〜当日 ：予約総額の 100%

⚠️ 時差に関するご注意 プラハ時間は日本よりも7時間（サマータイム期間は6時間）遅れています。日本からお手続きをされる際は、時差にご注意ください。

※ご予約の変更（人数の変更や日程の変更など）につきましても、上記と同じキャンセルポリシーが適用されますので、あらかじめご了承ください。